Rezultaty miękkie w projekcie KGW: jak uczynić kwalifikacje członkiń policzalnymi

Rezultat miękki staje się policzalny, gdy do każdej zmiany dopiszecie wskaźnik (liczbę) i źródło weryfikacji (dowód). „Członkinie nauczą się nowej techniki” nie przejdzie oceny, bo nie da się tego zważyć. „Osiem z ośmiu członkiń ukończyło szkolenie, co potwierdza lista obecności i zaświadczenia prowadzącego” przejdzie, bo grantodawca widzi liczbę i dowód. Reguła jest jedna: żadnego rezultatu bez liczby i sposobu jego udowodnienia.

Dlaczego „miękkie” rezultaty wymagają twardych liczb

Podział na rezultaty miękkie i twarde to język starszy, wciąż żywy w lokalnych konkursach, ale w nowszej metodologii się od niego odchodzi. Powód jest prosty: skoro każdą zmianę i tak trzeba udowodnić wskaźnikiem, to „miękkość” przestaje cokolwiek znaczyć. Wniosek praktyczny dla was jest taki: niezależnie od tego, jak konkurs nazywa rubryki, do każdego rezultatu dopiszcie liczbę i dowód.

Oceniający nie szuka ładnych słów o rozwoju koła. Szuka zmiany, wskaźnika i źródła weryfikacji. Zmiana to na przykład „członkinie umieją technikę”. Wskaźnik odpowiada na pytanie, skąd to wiecie. Źródło weryfikacji to dowód, którym wykażecie to po projekcie.

Trzy typowe rezultaty miękkie i ich wskaźniki

Oto jak przełożyć trzy najczęstsze „miękkie” efekty na coś mierzalnego. Pierwszy: członkinie opanowały technikę. Wskaźnik to liczba członkiń, które ukończyły szkolenie, na przykład 8 z 8. Dowód: lista obecności i zaświadczenia od prowadzącego.

Drugi: członkinie potrafią samodzielnie poprowadzić warsztat. Wskaźnik to liczba członkiń, które samodzielnie przeprowadziły warsztat, na przykład 4. Dowód: scenariusze warsztatów, dokumentacja zdjęciowa i lista prowadzących.

Trzeci: wzrost umiejętności i pewności siebie. Wskaźnik to odsetek uczestniczek deklarujących wzrost umiejętności, na przykład minimum 80%. Dowód: ankiety wypełnione przed warsztatem i po nim. To najważniejszy mechanizm dla efektów, których nie widać gołym okiem, więc rozwijamy go niżej.

Ankieta przed i po: jak mierzyć wzrost wiedzy

Wzrost wiedzy lub pewności siebie udowadnia się przez pomiar przed działaniem i po nim. Najprościej zrobić to ankietą wypełnianą na początku i na końcu albo praktycznym sprawdzianem. Mechanizm jest prosty: ta sama uczestniczka ocenia swoją umiejętność dwa razy, a różnica między wynikami jest waszym dowodem. Bez zaplanowanego pomiaru taki rezultat nie powinien w ogóle pojawić się we wniosku, bo nie będziecie mieli czym go wykazać w sprawozdaniu.

Realistyczne progi: nie obiecujcie więcej, niż dowieziecie

Przy ustalaniu poziomu wskaźnika bądźcie realistyczne. Jeśli napiszecie, że w każdym szkoleniu bierze udział 15 osób, a z powodów losowych przyjdzie 12, działanie może zostać uznane za niekwalifikowalne. Lepiej wpisać liczbę, którą na pewno dowieziecie. Niższy, ale pewny wskaźnik jest w ocenie wart więcej niż ambitny, którego nie udźwigniecie, bo rozliczani jesteście z tego, co zadeklarowaliście, a nie z dobrych chęci.

Najczęstszy błąd przy rezultatach miękkich

Najwięcej wniosków przepada na jednym: rezultat nie daje się udowodnić. Klasyczny przykład to zaplanowanie „wzrostu świadomości” bez żadnego sposobu pomiaru. Jeśli chcecie wykazać wzrost wiedzy lub umiejętności, od razu zaplanujcie ankietę przed i po albo praktyczny sprawdzian, i wpiszcie ten dowód do wniosku. Punkt o rezultatach to miejsce, w którym instytucja sprawdza, za jakie konkretnie efekty płaci.

Rezultaty miękkie to tylko połowa układanki. Drugą są rezultaty twarde, czyli policzalne warsztaty dla mieszkańców, które opisujemy w osobnym tekście o tym, jak opisać rezultaty twarde i wskaźniki produktu. Jak spiąć jedno i drugie w logiczny wniosek na wyjazd studyjny, pokazujemy w przewodniku o tym, jak opisać rezultaty we wniosku w formule „naucz się i przekaż dalej”.

Najczęstsze pytania

Jak udowodnić rezultat miękki, taki jak wzrost umiejętności?
Przez pomiar przed działaniem i po nim, najprościej ankietą na początku i na końcu albo praktycznym sprawdzianem. Bez zaplanowanego dowodu taki rezultat nie powinien pojawić się we wniosku.

Czy „członkinie nauczą się nowej techniki” to dobry rezultat?
Nie samo w sobie, bo nie da się tego zważyć. Trzeba dopisać wskaźnik, na przykład 8 z 8 ukończyło szkolenie, oraz dowód, czyli listę obecności i zaświadczenia.

Jaki wskaźnik wpisać, żeby był bezpieczny?
Taki, który na pewno dowieziecie. Zawyżony wskaźnik, którego nie zrealizujecie, grozi uznaniem działania za niekwalifikowalne, więc lepiej wpisać liczbę pewną niż ambitną.

Czym różni się rezultat miękki od twardego?
To głównie kwestia nazewnictwa w starszych konkursach. W praktyce każdy rezultat, miękki czy twardy, wymaga liczby i dowodu, więc podejdźcie do obu tak samo.